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ATM機(jī)里竟然取出了假鈔，這樣的事不時(shí)見諸報(bào)端！

大家一定很疑惑，ATM機(jī)內(nèi)為什么會(huì)出現(xiàn)假鈔？在ATM機(jī)取到了假鈔后，我們該怎么辦呢？

為減少人工成本，便于老百姓辦理存取現(xiàn)金的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在銀行都有自己的ATM機(jī)且覆蓋范圍廣泛，數(shù)額不是很大的情況下，大家早已習(xí)慣于在ATM機(jī)上進(jìn)行現(xiàn)金操作，ATM機(jī)里的錢都是銀行進(jìn)行維護(hù)，也應(yīng)該跟在銀行存取錢一樣安全。

銀行對(duì)于ATM假鈔是有嚴(yán)格流程的，畢竟涉及到大量現(xiàn)金，如果嚴(yán)格按照操作流程，假鈔進(jìn)入ATM機(jī)的可能性基本應(yīng)該是沒有的，但是我們卻時(shí)常看到新聞報(bào)道，有人出現(xiàn)在ATM取出假鈔的經(jīng)歷。

據(jù)中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道，ATM機(jī)鈔票的來源有3個(gè)：銀行網(wǎng)點(diǎn)的上繳款、客戶上門服務(wù)收款、自助機(jī)具的尾款。“收款－清點(diǎn)驗(yàn)鈔－武裝押運(yùn)－入庫－清分－定鈔券裝箱加封－武裝押運(yùn)－鈔箱更換”，這樣鈔票才能完成一次進(jìn)出ATM機(jī)的流轉(zhuǎn)。在這個(gè)過程中，均需要銀行兩名員工同時(shí)操作，并全程監(jiān)控錄像。

應(yīng)該說，通過清分機(jī)驗(yàn)證鈔票，然后用一次性卡鎖密封，實(shí)行鈔箱更換，從規(guī)則上排除了假鈔進(jìn)入ATM機(jī)的可能性。

但是，ATM機(jī)吐假幣的可能并未排除：一是存款機(jī)識(shí)假能力有限，新版變造幣有可能躲過檢查存入ATM機(jī)，而部分存取款一體機(jī)的鈔票可以體內(nèi)循環(huán)，導(dǎo)致不法分子剛存入的假鈔被下一個(gè)取款人取出；二是銀行內(nèi)部人作弊，在向ATM機(jī)放鈔過程中“以假換真”。

為了防止在ATM上取到假鈔，最好在取完錢后在攝像頭下，仔細(xì)檢查取出的鈔票，看是否有假幣。

那么要如何檢查鈔票的真假呢？一般來說，可以簡單的通過“看、摸”來進(jìn)行辨別。一是靠肉眼仔細(xì)觀察鈔票的顏色、圖案和花紋等特征，比如可以重點(diǎn)看一下水印是否清晰、有無安全線。

真幣的安全線是在造紙時(shí)采用專門工藝夾在紙張中制成的，迎光清晰可見，有的上面還有縮微文字，假幣的安全線一般是用特殊油墨描繪在紙張表面，平視可見，迎光看則模糊不清。

除了看外觀，還可以依靠手指觸摸鈔票的感覺來分辨人民幣的真假。人民幣紙張手感光潔、厚薄均勻、堅(jiān)挺有韌性；假人民幣用普通商業(yè)用紙制造，厚薄不一，手感粗糙、松軟、挺度差，還有的表面涂有蠟狀物，手摸發(fā)滑。

第四套人民幣5元以上券別和第五套人民幣均采用了凹版印刷，觸摸票面上行名、水印、盲文、國徽、主景圖案等凹印部位，凹凸感較明顯，俗稱“打手”；而假幣一般是平版印刷或復(fù)印，手感平滑。

按照規(guī)定，公安機(jī)關(guān)和人民銀行有權(quán)沒收假幣，辦理貨幣存取款和外幣兌換業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)可以收繳假幣，除以上單位，其他任何單位和個(gè)人均無權(quán)沒收和收繳假幣。

因此，如果真的發(fā)現(xiàn)了假鈔，要把鈔票貼在取款機(jī)的屏幕上或?qū)χ筋^照一下，讓監(jiān)控探頭將鈔票的正、反兩面及編號(hào)、編碼等都照得清清楚楚，這樣可以留下憑證和銀行交涉。

取到假鈔應(yīng)電話聯(lián)系銀行工作人員，最好不要離開ATM機(jī)，并且使得整個(gè)過程在攝像頭監(jiān)控下，等到銀行工作人員趕到現(xiàn)場進(jìn)行甄別。部分銀行正常工作日，就會(huì)有工作人員趕到現(xiàn)場處理問題。

同時(shí)還可以選擇撥打110報(bào)警，人仍然不要離開攝像頭，等110來了后，在攝像頭監(jiān)控范圍內(nèi)，將假鈔交給110，保留證據(jù)，記得要110巡邏警察將鈔票號(hào)碼抄寫清楚交于你。

由于此前出現(xiàn)的在ATM機(jī)上取到假鈔的情況，央行早已規(guī)定，各家銀行應(yīng)提供冠字號(hào)查詢功能。也就是說，每張紙幣都標(biāo)有身份識(shí)別的冠字號(hào)，就像每個(gè)人的身份證號(hào)一樣。據(jù)了解，已實(shí)現(xiàn)冠字號(hào)碼查詢的現(xiàn)鈔支付終端（自動(dòng)柜員機(jī)、銀行柜臺(tái)），會(huì)張貼藍(lán)色或黃色冠字號(hào)碼可查詢標(biāo)識(shí)。

張貼藍(lán)色標(biāo)識(shí)是指可實(shí)現(xiàn)取款業(yè)務(wù)信息與冠字號(hào)碼記錄的關(guān)聯(lián)，能在假幣糾紛中向客戶提供取出現(xiàn)鈔的冠字號(hào)碼（文本及圖像信息），且提供的冠字號(hào)碼與現(xiàn)鈔能一一對(duì)應(yīng)；

張貼黃色標(biāo)識(shí)是指無法在假幣糾紛中一一對(duì)應(yīng)地向客戶提供取出現(xiàn)鈔的冠字號(hào)碼，但可提供業(yè)務(wù)發(fā)生當(dāng)天（或時(shí)段）該設(shè)備內(nèi)各鈔箱所有現(xiàn)鈔的冠字號(hào)碼（文本及圖像信息）或業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)段該柜臺(tái)取款現(xiàn)鈔的冠字號(hào)碼。

如果查詢之后結(jié)果為假幣，那么銀行會(huì)將假幣收繳，收繳后銀行會(huì)出具《假幣收繳憑證》。按照規(guī)定，根據(jù)查詢結(jié)果判定為付款行付出假幣的，付款行應(yīng)收回并全額賠付；如果假幣已被其他銀行或公安機(jī)關(guān)收繳，付款行應(yīng)取得查詢?nèi)顺钟械摹都賻攀绽U憑證》后予以賠付。

如果已經(jīng)離開ATM之后才發(fā)現(xiàn)取到的錢為假幣，可以再回到銀行申請涉假查詢。如果銀行認(rèn)為假幣不是銀行付出去的假幣，那么只會(huì)對(duì)假幣收繳不會(huì)賠償。如果客戶對(duì)查詢結(jié)果有異議的話，可以申請進(jìn)行再查詢。